Veja dicas e cuidados que você deve tomar durante a Black Friday

A sexta-feira, 27 de novembro, será um dos dias mais esperados pelos consumidores. A tradicional Black Friday, data que nos Estados Unidos acontece na sexta-feira após o feriado de ação de graças, se popularizou por todo o mundo e se tornou um aguardado momento para fazer compras com preços abaixo dos praticados normalmente. Porém, para que suas promoções não se enquadrem na chamada “Black Fraude”, F5 News reuniu algumas orientações, de modo a que os consumidores possam aproveitar a data de forma consciente e responsável.

Com esse objetivo, o portal reuniu as principais dicas do Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) à população, especialmente para as compras online, que se tornaram a grande aposta das empresas neste período de pandemia.

Pesquise e compare 

É fundamental pesquisar e comparar os preços agora para verificar no dia se esses produtos realmente estão mais baratos, a fim de evitar qualquer tipo de golpe. É também importante observar os prazos de entrega e de troca dos produtos, assim como também as formas de pagamento, se é boleto bancário, cartão ou se à vista há algum desconto.

Para essas compras feitas pela internet ou por outros canais de vendas que não os presenciais, o Procon Sergipe ressalta que é preciso testar o produto assim que for feita a entrega. Caso o consumidor não goste, ou o produto apresente algum defeito, são sete dias entre o recebimento do produto, fazer o contato com a empresa e realizar a devolução. 

Caso o consumidor, nesse prazo, não consiga o contato com o fornecedor do produto, é importante que procure o Procon, para que seja feita uma reclamação formal e que todas as medidas legais sejam tomadas.

Evite sites duvidosos 

Desconfie de sites de vendas com propagandas e preços muito abaixo dos que são praticados no mercado. Confira o site e verifique também o CNPJ, que é de fácil acesso. Pensando na verificação da autenticidade das lojas virtuais consulte a lista “evite estes sites” do Procon-SP, que mapeou mais de 170 lojas online que devem ser evitadas, pois receberam reclamações de consumidores e foram notificadas, mas não foram encontradas ou responderam o órgão. 

Atendimento do Procon/SE

Foi vítima de algum tipo de golpe ou quer tirar alguma dúvida? Entre em contato com o Procon/SE, que por conta da pandemia ainda não está prestando atendimento presencial, mas fornece dois canais de atendimento: o telefone (79) 3211-3383 e o e-mail: procon.online@sejuc.se.gov.br. O órgão diz que todas as respostas estão sendo fornecidas de forma rápida. 

Reclamações da Black Friday em 2019

O site Reclame Aqui registrou 3,5 mil queixas nesta data em 2019, no que ser refere a lojas físicas e online. Durante a Black Friday, o principal motivo das reclamações é propaganda enganosa, que representa 28,3% do total. 

Fonte: F5News